ANCOM: Atenție la roaming când plecați din țară!

ANCOM atrage atenția utilizatorilor de telefonie și internet mobil, care au planificate vacanțe în străinătate, să acorde atenție sporită la utilizarea serviciilor de roaming și să verifice condițiile de utilizare, indiferent dacă destinația este în state care se află în Spațiul Economic European (SEE) sau în afara SEE. De asemenea, utilizatorii trebuie să fie atenți și la roamingul involuntar, care poate apărea în zonele de graniță.

Călătoriile în afara spațiului UE/SEE
În cazul călătoriilor în afara României, utilizatorii trebuie să verifice dacă planul tarifar achiziționat include sau nu serviciul de roaming internațional. Utilizatorii pot beneficia de serviciul de roaming internațional numai dacă furnizorul de la care au achiziționat planul tarifar a încheiat contracte de roaming cu furnizorii din statele vizitate.

Pentru că tarifele pentru serviciul de roaming în afara SEE nu sunt reglementate, este important ca utilizatorii să verifice cu atenție, înainte de a efectua o călătorie în, de exemplu, 

• Marea Britanie
• Republica Moldova
• Serbia
• Muntenegru
• Turcia
• Egipt
• Emiratele Arabe Unite (EAU)
• Maroc
• Israel

care sunt tarifele minime ce li se aplică în aceste state pentru serviciul de roaming internațional.

De exemplu, în țări precum Turcia, Egipt, Marea Britanie, Emiratele Arabe Unite sau Serbia, pentru serviciile pe bază de abonament, operatorii percep tarife standard cuprinse între:

• 0,0090 euro/min și 1,4280 euro/min pentru apelurile primite;
• 0,0150 euro/min și 2,6418 euro/min pentru apeluri efectuate către România;
• 0,0060 euro și 0,4522 euro pentru un SMS trimis;
• 0,0007 euro/MB și 13,0900 euro/MB pentru internet.

Dacă, în general, pentru apeluri tarifarea se face la minut indivizibil, unitatea minimă de tarifare pentru traficul de date diferă în funcție de operator și destinație (de exemplu, la 1KB, 10KB sau 1MB). De asemenea, pe piață mai există și tarife standard percepute sub formă de pachete. În acest caz, chiar dacă utilizatorul efectuează sau primește un singur minut de apel sau utilizează un singur MB de date dintr-un pachet, acesta va fi taxat cu întregul preț al pachetului, dar poate utiliza ulterior și restul resurselor, până la epuizare, înainte de a i se percepe un nou tarif. Exemple de astfel de tarife standard la pachet sunt de 7 euro/30 minute pentru apeluri primite sau efectuate sau 18 euro/4000 MB utilizați.

Totodată, în afara acestor tarife standard, operatorii mai pot oferi punctual și (extra)opțiuni tarifare ce necesită activare separată și care oferă resurse și/sau tarife diferite în funcție de mai multe criterii cum ar fi: țara de destinație, tipul de serviciu folosit (pe bază de abonament sau cartelă preplătită) sau tipul de ofertă deținută de utilizator.

Călătoriile în spațiul UE/SEE

De la intrarea în vigoare a regulamentului european care impune principiul „Roam like at home”, clienții operatorilor mobili din România care beneficiază de planuri tarifare cu acces la roaming în SEE pot utiliza resursele naționale de voce, SMS și date și atunci când călătoresc în statele Uniunii Europene: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda (inclusiv insulele Åland), Franța (inclusiv Guyana Franceză și insulele Guadelupa, Martinica, Mayotte, Reunion și Saint-Martin), Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia (inclusiv insulele Azore și Madeira), Slovacia, Slovenia, Spania (inclusiv Insulele Canare), Suedia și Ungaria, la care se adaugă Norvegia, Islanda și Liechtenstein.

Începând cu 1 ianuarie 2021, furnizorii nu mai au obligația legală să ofere „Roam like at home” și pe teritoriul Regatului Unit al Marii Britanii și Irlandei de Nord, inclusiv al Gibraltarului, dar, dacă doresc, pot aplica „Roam like at home” în această țară. Astfel, este important ca utilizatorii să verifice la furnizor tarifele de roaming dacă vor călători în Regatul Unit al Marii Britanii și Irlandei de Nord.

Mai multe detalii despre cum funcționează serviciul de „Roam like at home”, aici.

Roaming involuntar
În cazul în care utilizatorii călătoresc pe teritoriul României, în zonele de graniță, trebuie să știe că există riscul de a utiliza involuntar serviciul de roaming internațional, dacă au activat acest serviciu, iar telefonul mobil sau tableta sunt setate pe selectarea automată a rețelei. În aceste situații, echipamentul mobil se va conecta automat la rețeaua operatorului cu cel mai bun semnal în punctul în care se află acesta.

Astfel, deși utilizatorii se află pe teritoriul României, vor fi facturați pentru serviciile de comunicații utilizate în roaming, ca și cum s-ar afla fizic pe teritoriul unui statului vecin.

Acest fenomen poate apărea și la utilizarea serviciului de roaming într-un stat din SEE, într-o zonă de graniță cu un stat care nu face parte din SEE.

Atenție! Utilizarea telefonului/tabletei în roaming involuntar nu scutește utilizatorii de plata acestui serviciu.

Mai multe detalii despre roamingul involuntar, aici.

Ce, cum și unde reclami
Utilizatorii care au o nemulțumire în legătură cu serviciul de roaming, serviciul „Roam like at home” sau intră în roaming involuntar, trebuie să se adreseze mai întâi furnizorului de la care au achiziționat planul tarifar. În cazul în care furnizorul nu a rezolvat problema sesizată, utilizatorii se pot adresa ANCOM, urmând pașii descriși aici.

Sursa: ANCOM

De ce să alegi două stațiuni de pe litoralul românesc.

Mă refer în primul rând la stațiunea Neptun de pe litoralul românesc.

Aceasta este înconjurată de peisaje naturale impresionante. Aici vei găsi păduri de pini, lacuri și plaje care contribuie la frumusețea și farmecul stațiunii. Aceste elemente naturale oferă o atmosferă relaxantă și posibilități de explorare în natură.

În Neptun și în împrejurimi există o varietate de activități recreative și sportive. Poți practica sporturi nautice pe plajă, cum ar fi jet-ski, windsurfing sau plimbări cu barca. De asemenea, poți explora pădurea de pini într-o plimbare cu bicicleta sau poți juca golf pe unul dintre terenurile din apropiere.

Statiunea Neptun se află în apropiere de alte stațiuni populare de pe litoralul românesc, cum ar fi Olimp, Jupiter și Cap Aurora. Dacă dorești să explorezi și să vizitezi alte locuri în timpul șederii tale, Neptun este un punct de plecare convenabil. De asemenea, poți ajunge ușor la atracții turistice importante din zonă, cum ar fi cetatea Histria sau Delta Dunării.

Statiunea Neptun este cunoscută pentru atmosfera sa liniștită și relaxantă. Este un loc ideal pentru cei care caută o destinație mai puțin aglomerată și mai intimă, departe de agitația și zgomotul unei stațiuni mai mari precum Mamaia. Plajele din Neptun sunt mai puțin populate, oferindu-ți mai multă intimitate și spațiu personal.

Vă invit să aruncați o ocheadă peste cele trei posibilități de găzduire în Neptun:

• All Inclusive @ Grand Hotel Caraiman 4* 
• Mic dejun @ Miorita Neptun Hotel 3* 
• Demipensiune @ Cocor Spa Hotel 4*

În al doilea rând mă refer la stațiunea Mamaia, una dintre cele mai populare destinații turistice de pe litoralul românesc al Mării Negre. Motive?

Mamaia are plaje frumoase și curate, cu nisip fin și ape limpezi, oferind astfel condiții excelente pentru relaxare și înot. Plajele sunt bine amenajate și sunt disponibile numeroase facilități pentru turisti, cum ar fi șezlonguri, umbrele, baruri și restaurante.

Mamaia este renumită pentru viața sa de noapte vibrantă. Stațiunea găzduiește numeroase cluburi, baruri și restaurante care oferă o gamă variată de evenimente și distracții pentru turiști. Dacă îți place să petreci noaptea în oraș, vei găsi o mulțime de opțiuni în Mamaia.

Stațiunea oferă o gamă largă de activități recreative pentru turiști. Poți practica sporturi nautice, cum ar fi jet-ski, windsurfing sau plimbări cu barca. Există și o varietate de parcuri de distracții, locuri de joacă pentru copii, terenuri de tenis și terenuri de golf disponibile în apropiere.

Mamaia este cunoscută pentru oferta sa culinară variată. Aici vei găsi numeroase restaurante și terase care servesc atât preparate tradiționale românești, cât și bucătărie internațională. Poți savura fructe de mare proaspete și alte delicii culinare în timp ce te bucuri de vedere panoramica asupra mării.

De-a lungul verii, Mamaia găzduiește numeroase evenimente și festivaluri, inclusiv concerte, spectacole de teatru și festivaluri de muzică. Dacă îți place atmosfera de festival și distracția, vei găsi multe oportunități de divertisment în timpul șederii tale.

Descoperă cele 24 de hoteluri din Mamaia
gândite special pentru tine și familie

Zboruri de pe aeroportul Brașov - Ghimbav, din 15 iunie.

Aeroportul Brașov–Ghimbav (GHV) este primul aeroport construit în România în ultimii 50 de ani.

Aeroportul are 10 ghișee de check-in, o pistă de 2.800 de metri și un turn virtual de control al zborurilor.

Din 15 iunie vor zbura primele avioane către destinații din Europa.

Autoritățile locale împreună cu RAT Brașov vor asigura transportul cetățenilor la terminal.

Compania DAN AIR va efectua zboruri din această dată către Nuremberg, Stuttgart, Barcelona, Bruxelles, Londra și Munchen.

PS. Expres A1 este prima linie de transport în comun către aeroport.

Frecvența autobuzelor va fi corelată cu orarul zborurilor. Din acest motiv, acestea au un caracter experimental.

În ceea ce privește traseul parcurs în cele 13 curse (tur-retur) realizate zilnic, acesta este următorul:

Dus: Gara Brașov - B-dul. Victoriei - B-dul. M. Kogălniceanu - B-dul. I. Maniu - Str. N. Iorga - Livada Poștei – Str. Lungă – Calea Făgărașului - Șos. Cristianului - Calea Făgărașului – Str. Fânarului – Str. Institutului – Str. Fundăturii - Str. Albinelor - Str. Aeroportului;

Întors: Str. Aeroportului - Str. Albinelor - Str. Fundăturii – Str. Institutului – Str. Fânarului - Calea Făgărașului – Str. Cărămidăriei - Șoseaua Cristianului – Calea Făgărașului – Str. Lungă – Livada Poștei - B-dul. Eroilor - Str. 15 Noiembrie - Str. Toamnei - Str. Hărmanului - B-dul. Victoriei - Gara Brașov. 

Pentru a asigura o legătură cât mai rapidă și eficientă, autobuzele de pe linia A1 vor opri doar în anumite stații, respectiv:

Dus: Gara CFR (primul peron) – Camera de Comerț - Livada Poștei (peronul 1) – Gara Bartolomeu – Terminal Municipal (peronul 8) – Aeroport;

Întors: Aeroport – Terminal Municipal (peronul 1) – Livada Poștei (peronul 2) – Hidro A - Gara Brașov (primul peron).

Linia A1 va fi deservită de autobuze Menarini, vor fi efectuate câte 13 plecări pe zi din Gara CFR și tot atâtea de la Aeroport după un orar cât mai simplu: plecări la fiecare 60 de minute, la orele fixe, din cele două capete de linie. 

Prețul călătoriilor este de 4 lei, putând fi plătit și cu cardul bancar sau cu telefonul mobil prin aplicația 24pay.

Menționăm și faptul că pe această linie vor fi valabile toate tipurile de abonament urban sau metropolitan aflate în oferta tarifară a RATBV.